Monthly Archives: junio 2018

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    ¿Estamos ante el fin de la abusividad de la banca en beneficio del maltratado consumidor?

¿Estamos ante el fin de la abusividad de la banca en beneficio del maltratado consumidor?

A propósito del comportamiento del sector bancario con los consumidores y de los abusos cometidos en los últimos años, esta semana afirmaba en Barcelona en el IV Congreso AGERS de Gerencia de Riesgos:

“El rapapolvo europeo a la banca española por las preferentes y las cláusulas abusivas evidencia la necesidad de la Gobernanza del producto, respuesta patente a raíz de las Sentencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y nuestro Tribunal Supremo que acuñaron en los últimos años un nuevo concepto jurídico indeterminado denominado “control de transparencia”, fruto […]

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    Cada Madrid, donde reside la confianza incondicional a Compitte

Cada Madrid, donde reside la confianza incondicional a Compitte

No es la primera vez que en este contexto escribo sobre la confianza, en tanto en cuanto, a la relación cliente-proveedor y más aún en un servicio profesional tan complejo como es la gerencia de riesgos.

Cuando reside la confianza todo es muchísimo más fácil. Desde esta orilla uno se encuentra motivado, a gusto, considera como suyo el negocio de su cliente y por consiguiente procura mimarlo.

Desde la otra orilla, no se cuestiona al profesional, se le exige como debe de ser, facilitando la información y con transparencia para así […]

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    Sabemos acatar nuestros errores, creo que no, debemos aprender del fracaso

Sabemos acatar nuestros errores, creo que no, debemos aprender del fracaso

No hace mucho tiempo que leí por alguna red social una frase genial que dice así;
“Esto de los seguros es como el vino.
Si no notas la diferencia, compra el más barato.
Eso si, no te quejes si al día siguiente te duele la cabeza.”
No puedo estar más de acuerdo ante esta afirmación y deseo felicitar a su autor anónimo, ya que ha dado con la clave.
Cuando uno se esfuerza con su equipo, permanentemente en formar, informar, asesorar, acompañar en minimizar los gaps más relevantes de su programa de seguros y […]

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    Bienvenidas las pólizas paramétricas, vamos a por la innovación

Bienvenidas las pólizas paramétricas, vamos a por la innovación

Imaginemos por un momento. Llega la Feria de Abril. Millones de personas que acuden al Real, a pasarlo genial. El clima anda regular. No se puede establecer con certeza si lloverá intensamente o será una lluvia pasajera. Sin embargo, somos una importante empresa de bebidas altamente consumidas en una Feria habitual.

¿Cómo puedo proteger mi campaña ante la incertidumbre climática? La respuesta es nítida, mediante una póliza paramétrica.

Este es un ejemplo claro de la evolución de la agenda digital y el big data en conexión con los seguros. Tenemos datos […]